Bemobi

Criada em 2009 no Brasil como empresa independente, a Bemobi pode ser considerada como pioneira na distribuição e monetização da venda de aplicativos, jogos e serviços digitais de telefonia celular, viabilizando o acesso a um portfólio amplo e inovador de produtos e serviços a milhões de usuários, por um preço acessível e forma facilitada de pagamento.

Operamos em um modelo B2B2C (Business-To-Business-To-Consumer), ou seja, oferecemos nossos serviços à uma companhia que, por sua vez, o oferece aos clientes finais, em especial através da parceria com operadoras de telefonia móvel, o que garante o nosso crescimento acelerado e sustentável como observado nos últimos anos. Temos, hoje, nossos serviços integrados e em operação com 72 operadoras de telefonia móvel ao redor do mundo.

Em 31 de dezembro de 2020, tínhamos uma média de 34 milhões de assinantes distribuídos em 38 países e, além disso, uma base endereçável de mais de 2,3 bilhões de usuários, representando o somatório dos usuários de telefonia móvel de todas as operadoras que temos contratos assinados e onde nossos serviços já estão disponíveis.

Nosso modelo de negócios se baseia no tripé canais, serviços e meios de pagamentos suportado pela aplicação do melhor da tecnologia de forma a criar escala e viabilizar o acesso e a cobrança de nossos serviços.

Do ponto de vista de canais, utilizamos a força de nossa plataforma proprietária para orquestrar a distribuição digital desses serviços com apoio das operadoras de telefonia móvel que compartilham conosco o acesso aos sistemas de relacionamento de seus clientes, criando um canal de aquisições de novos usuários escalável e de baixo custo operacional. Uma vez implantada a plataforma nos sistemas das operadoras, passamos a capturar informações sobre o comportamento e interesse de seus usuários. Aplicamos tais informações ao uso de algoritmos e de recursos de inteligência artificial para criar um motor de engajamento levando às pessoas a oferta mais adequada (personalizada), onde ele precisa (melhor canal) e no momento certo, o que aumenta a nossa efetividade e, consequentemente, a conversão dessas pessoas em usuários de nossos serviços.

Do ponto de vista de serviços, a ideia é levar o melhor do mundo de aplicativos, jogos e serviços digitais, sem anúncios ou restrições de uso a um preço fixo e acessível. Esse modelo permite que desenvolvedores do mundo inteiro acessem um mercado totalmente novo (incremental) sem gerar riscos de canibalização de seus serviços nos mercados onde já atuam. Nossa proposta de valor se torna ainda mais relevante em países emergentes considerando a maior restrição ao acesso aos serviços de valor agregado (SVA) por uma questão de preço e carência de meios de pagamentos disponíveis para a maior parte da população.

Nesse sentido, como parte de nosso terceiro pilar, criamos um modelo inovador de cobrança de assinaturas de custo reduzido e que usa o saldo de recarga de clientes pré-pago ou a cobrança adicional na conta dos clientes pós-pago, sem a necessidade do uso do cartão de crédito, como forma de viabilizar o acesso. Esse modelo possui enorme aderência à realidade da maior parte da população brasileira e de outros países emergentes de perfil semelhante. Ainda sobre esse tema, oferecemos diversas modalidades de serviços de microcrédito (adiantamento de saldo/crédito, adiantamento de pacote de dados e/ou adiantamento de chamada), como uma forma de viabilizar a popularização ainda maior à adoção de serviços digitais.